Apr 24, 2023
Mindset ist mittlerweile ein gängiger Begriff geworden. Was steckt eigentlich dahinter und wie beeinflussen meine Gedanken und Annahmen das Gespräch und den Vertrauensaufbau? Was hat mein Mindset letztlich mit meinem Erfolg am Telefon zu tun?
Mehr zum Thema erfahren Sie in dieser Episode von INS GESPRÄCH KOMMEN im...
Apr 17, 2023
Feedback ist ein hilfreiches Tool, das Gespräch zielgerichtet voranzubringen, wenn es an einer Stelle hakt, wenn Unklarheit im Raum steht, Unsicherheit…
Wie und wann das sinnvoll ist, und wie man es am besten sagt und wie man so wieder Klarheit und Sicherheit ins Gespräch bringt, das erfahren Sie in dieser Episode...
Apr 10, 2023
Eine gute Haltung ist es, für den Anderen einen Mehrwert zu schaffen. Das wird zum Beginn und Aufbau einer erfolgreichen Verbindung beitragen. Ein Aspekt dabei, das Gesetz der Reziprozität, besagt, dass dann eine “psychologische Schuld” beim Empfänger entsteht, d.h. er möchte etwas zurückgeben.
Mehr darüber...
Apr 3, 2023
In jedem Gespräch ist Sicherheit und Klarheit zielführend, nicht nur für den potentiellen Kunden, sondern auch für den der anruft. Dabei spielt das Wording, wie es so schön neudeutsch heißt, eine wichtige Rolle. Und natürlich wie immer ist auch die Haltung dahinter entscheidend. Warum ist das so und wie erreiche...