Mar 28, 2022
Und weiter geht es mit den verschiedenen Anlässen für Telefonaktionen. Denn die Bandbreite ist wahnsinnig vielfältig. Heute zeigt die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey auf, dass das Telefon ganz viel mit dem Kundenservice zu tun hat.
Auf der einen Seite natürlich, wenn es um Umfragen zur Kundenzufriedenheit nach...
Mar 21, 2022
Vor einigen Wochen hatten wir über das Thema Telefontraining für Unternehmen gesprochen. Und genau daran wollen wir heute anknüpfen, wenn wir darüber sprechen, zu welchen Themen eigentlich Teams in Unternehmen zum Hörer greifen.
Wer gut aufpasst, kann von der Telefon-Expertin Renate Witt-Frey erfahren, dass es...
Mar 14, 2022
Heute geht es mal wieder um ein bekanntes Phänomen: Wir versuchen einen Ansprechpartner zu erreichen und es will einfach nicht gelingen: Nicht da, besetzt oder Anrufbeantworter sind nur einige von immer wieder auftauchenden Erkenntnissen.
Die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey schätzt, dass beim ersten Anrufversuch nur...
Mar 7, 2022
Falls Du Dich bei diesem Titel fragst: Was soll denn das Gute an einem NEIN sein, dann pass in der heutigen Episode von Ins Gespräch kommen genau auf. Denn die Telefon-Expertin Renate Witt-Frey verrät Dir genau das.
Und ganz ehrlich: Ein NEIN - und vor allem ein klar ausgesprochenes NEIN ist ein großes Geschenk. Denn...