May 31, 2021
Anerkennung ist für die Telefon-Expertin Renate ein wirkliches Highlight, weil sie immer für gute Energie sorgt und die ist für erfolgreiches Telefonieren unerlässlich. Nachdem wir vor einigen Wochen über die Anerkennungsrunde vorgestellt haben, stellen wir heute eine etwas andere Art der Anerkennung vor:
Die...
May 24, 2021
In der heutigen Folge von Ins Gespräch kommen wird unsere Telefon-Expertin Renate mal ein wenig von Christian auf die Probe gestellt. Denn er will rausbekommen, ob Renate wirklich auf die unterschiedlichsten Situationen am Telefon antworten und Formulierungen hat.
Denn immerhin ist genau das ein Teil dessen, was Renate...
May 10, 2021
Wer kennt diesen Schreckmoment am Telefon nicht: Alles war gut vorbereitet. Der Hörer war endlich in die Hand genommen Nummer gewählt. Eine Nette Stimme meldet sich und auf die Frage nach dem Ansprechpartner kommt DIE Frage: "Worum geht's denn?" Und in wenigen Bruchteilen einer Sekunde ist die Unsicherheit...
May 3, 2021
In der heutigen Folge von Ins Gespräch kommen sprechen wir über ein Thema, auf das man vielleicht im Bezug auf Telefonieren nicht sofort kommt: Es geht darum, den Gesprächspartner zu beobachten und WAHR zu nehmen. Und dass dieses Thema für Telefonieren und verkaufen am Telefon hat noch einige mehr Gründe als nur um...